本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社キャリアスタジオ東京（以下「当社」といいます。）が提供する面接対策・キャリア支援関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび本規約への同意
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、視聴、利用その他本サービスを利用した時点で、本規約の全ての条項に有効かつ取消不能に同意したものとみなされます。
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、利用者は、当社が必要に応じて本規約を改定することがあることに同意します。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを含む面接対策およびキャリア支援に関するサービスを提供します。
- 個別模擬面接レッスン
- 新卒向け面接対策
- 転職活動向け面接対策
- オンライン面接トレーニング
- ES・職務経歴書の面接連動アドバイス
- 印象改善フィードバック
- 業界別質問対策
当社は、対面、オンライン、電話、メール、チャット、動画配信その他当社が指定する方法により本サービスを提供します。なお、提供内容、時間、回数、実施方法、予約条件等は、各サービスの案内ページ、申込画面、個別契約または当社の定める方法によります。
本サービスは、面接通過、内定取得、就職、転職、採用その他の結果を保証するものではありません。利用者は、当社が提供する助言、指摘、分析、フィードバックがあくまで支援・参考目的であることを理解し、自己の判断と責任で活用するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込み時および利用時に、真実かつ正確な情報を提供すること
- 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
- 法令、公序良俗、本規約および当社の指示に従うこと
- 本サービスの運営を妨害しないこと
- 録音、録画、撮影、転載、再配布等を行う場合には、事前に当社の書面による承諾を得ること
- 受講に必要な通信機器、通信環境、ソフトウェア等を自己の責任と費用で用意し維持すること
利用者が第三者の情報を当社に提供する場合、利用者は当該第三者から必要な同意を得ているものとし、当該提供に関する一切の責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、手数料その他の条件は、各サービスの案内ページ、申込画面、見積書、請求書、個別契約等に定めるところによります。
利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に付随して発生する費用は、原則として利用者の負担とします。
利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、契約の解除その他必要な措置を講じることができます。また、当社は、未払金に対し法定利率または年14.6%のいずれか低い利率による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令上これを超えることができない場合は、法令に従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
予約済みのサービスのキャンセル、日程変更、返金の可否および条件は、各サービスの案内、申込画面または個別契約に定めるところによります。
当社が別途定める場合を除き、以下のとおりとします。
- 実施予定日時の一定時間前までのキャンセルまたは日程変更は、当社所定の手続により受け付けます。
- 利用者都合により当日キャンセルまたは無断欠席があった場合、原則として返金は行いません。
- 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供が行われなかった場合、当社は、代替実施、振替、または当社判断により返金対応を行うことがあります。
- デジタルコンテンツ、受講済みサービス、個別指導済み回数分、または提供完了後の料金は、法令上必要な場合を除き返金しないことがあります。
返金が発生する場合の返金方法、返金時期、手数料負担等は、当社が別途定める方法によります。なお、消費者契約法その他の法令により利用者に有利な取り扱いが必要な場合は、当該法令に従います。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が現実に支払った料金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失、または法令によりこの上限が適用できない場合を除きます。
当社は、以下について一切責任を負いません。
- 利用者の面接結果、採用結果、進路、収入その他の成果
- 利用者が本サービスの内容を用いて行った判断、行動、応募、交渉等の結果
- 通信障害、機器障害、回線不良、プラットフォーム障害等に起因する損害
- 第三者による不正アクセス、改ざん、ウイルス感染等に起因する損害
- 利用者が提供した情報の誤り、不備、虚偽に起因する損害
本サービスの内容は、一般的な助言・支援を目的とするものであり、法的助言、医療行為、職業紹介の保証、または特定の採用結果を約束するものではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関する文章、資料、教材、動画、音声、画像、デザイン、ノウハウ、プログラム、ロゴ、商標その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスの内容を複製、翻案、配布、販売、公開、転載、送信、二次利用その他の方法で利用してはなりません。
利用者が当社に対し、面接内容の記録、受講感想、アンケート、改善提案、フィードバックその他の情報を提供した場合、当社は、個人情報を除き、サービス改善、品質向上、教材作成、統計分析その他の目的で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、法令に反する利用は行いません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従って取り扱います。
当社は、本サービスの提供、本人確認、予約管理、問い合わせ対応、料金請求、品質向上、サービス改善、法令遵守のために、必要な範囲で利用者の個人情報を取得、利用、保管します。
当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 業務委託先に対し、必要な範囲で取り扱いを委託する場合
オンラインサービスにおいては、通信内容の機密性を完全に保証することはできません。利用者は、自己の責任において適切な情報管理を行うものとします。
9. 不可抗力
地震、台風、洪水、火災、停電、通信障害、感染症の流行、行政指導、法令改正、戦争、暴動、テロ、ストライキ、サイバー攻撃、システム障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止された場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、必要に応じて、サービスの延期、振替、提供方法の変更、または中止を行うことができます。
10. 規約の変更
当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者への個別の通知なく本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らし合理的なものであるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法で周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービス、本規約、キャンセル、返金、個人情報その他に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社キャリアスタジオ東京
- 住所: 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-7 巽ビル3F
- メールアドレス: [email protected]
- 電話番号: +81 3 6273 4895
お問い合わせ対応時間、休業日等は、当社が別途案内するところによります。
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項および残存部分は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効または執行不能とされた条項は、法令の許す範囲で、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。
以上